黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布11月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处泄漏决情况。

　　实现2024年11月底，黑猫投诉平台累计收到忽地者有用投诉超2242万件，11月有用投诉超64万件，受双十一算作影响，电商平台、衣饰、好意思妆等热门忽地范围投诉量增势显著。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分忽地范围企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业永诀，还会根据近期热门白纷扰件建设“最受存眷范围榜单”，为忽地者提供更有价值的忽地参考。

　　要道词：淘宝购物买到赝品 商家跑路平台推责

　　本月，有忽地者向黑猫投诉反应，我方在淘宝买到了赝品，与商家调换时发现对方下架了通盘商品，并将店店保证金一起滚动，意志到被骗后，向淘宝客服寻求匡助，客服暗示该商家确乎违背了平台的规矩，但由于保证金不及无法退款，还暗示正在催缴，让我方恭候90天。该事件已造成集体投诉，但淘宝未作念任何恢复。

　　黑猫投诉11月行业红黑榜单

　　分享就业

　　黑榜：光宇科斯特换电、灵敏笑联、回电、南瓜侠、云马科技、悟空快充、搜充充电宝、小黄驴、咻电、街电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、趣思在线、冲电狼

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、拼多多、数字职权就业、溧水区芳勋百货店、京东拍拍、腾讯视频草现象

　　红榜：爱用商城、千山荟、东方福利网、红布林、爱回收、叮咚买菜、天猫超市、千岛潮玩族、爱租机、找靓机

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、中国不绝航空、浙江长龙航空、深圳航空、骑享租、成皆航空、西部航空、皆门航空、昆明航空、福州航空

　　红榜：飞悦易登机、成皆海洋商旅、携程出行就业、神州租车、一嗨租车、北京市政一卡通、祥鹏航空、落魄租车、悟空租车、畅行怡兴

　　文娱生涯

　　黑榜：优酷、微信、如鸢手游、大河票务网、腾讯公司、千牛、秀动、土豆短剧、996别传盒子、小蓝视频

　　红榜：驾考宝典、速行宝、扫描万能王、全民枪神边境王者、浙江微数、东鸿律所、众利数字科技、追书神器、广东天宸、江苏华令讼师事务所

　　老师培训

　　黑榜：中公老师（维权）、潭州老师、广州中教原画动漫文化发展有限公司、广州中教在线老师科技有限公司、多邻国_Duolingo、东奥司帐在线、应图马、石家庄学德职上老师科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、米塔在线

　　红榜：启牛学堂、中职通老师、河南中安建培、讲真、猿指引、原画在线课堂、绘屏老师、粉笔公考、交个一又友电商学苑、达内老师

　　临了，黑猫再次辅导广宽忽地者：

　　黑猫投诉匡助忽地者处治忽地纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或协作方口头进行收费处治投诉的均为冒充、诈骗行径，请忽地者升迁警惕，实时向平台官方举报讨论账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处答情理被投诉企业与忽地者进行讨论调换，黑猫平台不会有客服东说念主员主动讨论介入协助退款！也请大家遴荐官方渠说念处治忽地纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主持理代理退费以免上当上圈套，如遇诈欺请实时向警方反应。

　　忽地者当今可进行投诉的官方道路为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小花式（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为适当个东说念主信息败露以及被骗，请提神以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细巡视投诉翰墨及图片字据中是否显示我方的姓名、讨论方式、住址、订单编号、快递单号等心事信息，如提交的图片触及心事信息，请瞒哄图片或提前打码处理。

　　2、请大家遴荐官方渠说念处治忽地纠纷，不要轻信站内私信及褒贬区提供的纠纷处治道路、讨论方式或自称责任主说念主员的账号，不要炫耀通过QQ或微信等方式添加生分东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有迥殊渠说念可维护办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解一语气炫耀汇款，防范被骗，如遇诈欺请实时报警。

　　4、对00来源的境外电话请升迁警惕，不要纵脱礼服回电时的显示称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过忽地者的原付款渠说念进行退费，如对方条款通过QQ、支付宝、微信、网址一语气等其他道路进行退费，请升迁警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了靠拢资源和力量更好的为大家就业，黑猫投诉当今只领受忽地者在内容忽地经过中遭受纠纷的讨论投诉，也请大家泄漏和撑握。

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包袱剪辑：张国强