郑州四季城香颂苑因洋房区域雨季积水、高层连廊户型湿滑地产未实时整改等问题，客情一直较差，物业费收缴也受到较大影响。

但管家罗书建莫得拆除，一直耐烦倾听业主需求，积极寻求问题处置决策，祈望渐渐扭转客情。针对洋房雨季积水问题，罗书建积极响应至技俩司理处，由技俩司理相助社区与市政疏浚。经由中，罗书建一直捏续跟进积极寻找处置决策，终于处置业主的出行艰巨。

针对雨雪天气连廊湿滑情况，每逢雨、雪天气罗书建就第一时辰带着保洁员每栋楼层逐个清扫，铺上防滑地垫。15栋一户连廊户型家中老东说念主出行未便，管家罗书建每天王人会去家中叩门，忙时会打电话接头老情面况，老东说念主外出时会襄理将老东说念主轮椅送到出租车上。业主家东说念主对罗书建相等招供，每年主动预交物业费，对物业做事有目共赏。

自10月1日以来该网格系数预缴115户，其中一次性预交两年18户，预交金额38.77万，预交普及率23.27%。该网格惬意度也捏续普及至96.52%，年同比普及25.08%。