11月20日，北京大学汇丰商学院风险管束与保障筹办中心和保障行销集团保障议论筹办发展中心连合髻布了《2024中国保障中介市集生态白皮书》（以下简称《白皮书》），先容了2023年中国保障业总体的发展态势，以及2024年中国保障营销员群体的基本生态。

　　白皮书显现，2023年东谈主身险公司保障营销东谈主员数目下落势头不减，咫尺已降至不到300万。关于怎样看待队列东谈主数下落、东谈主数下落配景下怎样保证就业后果与温度、“报行合一”下保障中介机构打破点等问题，与会机构行家向记者共享了我方的不雅点。

　　白皮书显现，2023年全年，中国原保障保费收入为5.12万亿元，较2022年同比增长9.1%，增长赫然。尽头是东谈主身险保费同比增速从2022年的3.1%擢升至2023年的9.9%，而财产险保费同比增速则从2022年的8.9%下调至2023年的7.0%。

图片着手：《2024中国保障中介市集生态白皮书》

　　在原保障赔付开销方面，2023年保障行业累计收尾原保障赔付开销1.89万亿元，同比高涨21.9%，保障公司面对着一定的决策压力。其中东谈主身险业务赔付开销9712亿元，同比高涨25.7%；财产险业务赔付开销9171亿元，同比高涨18.2%。

　　在保障深度和保障密度这两个谋略方面，2023年中国保障市集收尾了双双高涨。具体来看，保障深度从2022年的3.88%高涨到2023年的4.07%；而保障密度则从2022年的3326元高涨到2023年的3635元。

　　在2024年中国保障营销员走访方面，白皮书显现，2024年保障营销员群体仍以女性为主，并保捏着“二八分辨”的特征。其中男性保障营销员占比21.18%，女性保障营销员占比78.82%。

　　跟着生成式东谈主工智能的功能越来越强大，保障企业也纷繁通过科技赋能等方式提高运营身手。从白皮书走访完了来看，2024年约有66%的营销员合计AI对保障营销责任的冲击较大或很大，比旧年高涨了近2个百分点。

　　值得防范的是，2024年约有57%的绩优保障营销员合计AI的影响较大或很大，比行业总体低了近9个百分点，施展绩优保障营销员相较于庸俗营销员，有着更大的底气大概难以替代的脾气，来搪塞AI的冲击。白皮书显现，中国内地（大陆）IDA精英在销售往往、当作量等显性的方面日益精进；港澳台地区精英则在客户结合、共情身手等隐性的方面更为有劲。

　　在保障高质地发展大配景下，保障营销员东谈主力鸿沟方面仍保捏下滑态势。白皮书显现，遏抑2023年末东谈主身险公司保障营销东谈主员东谈主数为281.34万东谈主，较2019年岑岭时期的912万东谈主减少约631万东谈主，基本跌至十二年前的水平。“也稀有据显现，若是只算活跃的东谈主力，可能连100万王人不到。”发布会上，北京大学博士生导师、金融学副老师雎岚暗示。

图片着手：《2024中国保障中介市集生态白皮书》

　　关于这种近况，IDA履行会主席黄俊文对记者暗示，从公司的角度来讲，组织发展经由中王人但愿组织鸿沟越大越好，但当组织流失的本事，就必须谈判“走的是哪些东谈主，留住来的是哪些东谈主，这是盘货时最蹙迫的问题。”

　　“关于组织的发展，我一直笃信四个字：精、实、壮大。”黄俊文暗示，“精”暗示是优质的，“实”暗示是实质上的东谈主力，独一精实的东谈主力，组织才会壮大，“若是精实不存在，队列可能看起来壮大了，但消退的速率会很快。”

　　值得防范的是，在营销员数目下落的同期，保障鸿沟保捏着褂讪增长。关于若因何更少的东谈主来更高后果、更有温度地就业被保障东谈主，梁天龙合计保障就业的门槛比拟高，独一专科的东谈主，才有专科性的就业。“市集是一个生态，供给和需求要在均衡经由中冉冉地共同增长。而保障行业东谈主数要增多，重心等于专科东谈主数的增多。”

　　黄俊文从AI角度报告了观念。黄俊文指出，AI的发展和愚弄是改日势必趋势，当东谈主力在减少的本事，AI器具的使用会擢升就业后果。“昔时客户入院，业务员可能要跑六七趟来进行理赔，当今便不错通过会聚系统，径直从病院到保障公司并进行理赔。”黄俊文暗示，业务员也需要跑一回，而这一回就叫作温度。

　　此外，咫尺保障业正迎来全面“报行合一”新期间。关于这种近况，梁天龙暗示，专科性坐蓐力的提高是各家公司效劳的重心，“不论是不是报行合一，专科坐蓐力是人人的共鸣。以个险队列的决策为例，独一让东谈主员有身手、有自信、有专科常识去见客户，才有产能和褂讪性。”

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牵累裁剪：秦艺